RETURPOLITIK

RETURPOLITIK
(En forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som hovedsageligt ikke kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet).

OPLYSNINGER OM ANNULLERING

FORTRYDELSESRET

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesperioden er 30 dage fra den dato

• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har fået varen i besiddelse, i det omfang du har bestilt én eller flere varer under én ordre, og de blev leveret på samme tid;

• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), har fået den sidste vare i besiddelse, i det omfang du har bestilt flere varer under én ordre, og de er blevet leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Dette kan ske via e-mail: support@nordessa.dk
Du kan anvende den vedhæftede standardfortrydelsesformular til dette formål, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesperioden udløber.

KONSEKVENSER AF FORTRYDELSE

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for 30 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.

Til denne refundering vil vi anvende samme betalingsmiddel, som du brugte i den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder vil denne refundering medføre yderligere omkostninger for dig.

Vi kan nægte refunderingen, indtil vi:

• har modtaget de returnerede varer, eller

• du har bevist, at du har returneret varerne, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller aflevere varerne straks og senest 30 dage fra den dato, hvor du informerede os om fortrydelsen af kontrakten. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af 30-dages perioden.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du er kun ansvarlig for værdiforringelsen af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

ÅRSAGER TIL UNDTAGELSE OG UDLØB AF FORTRYDELSESRET

Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter:

• om levering af varer, der ikke er forudfabrikerede og som fremstilles på grundlag af en individuel valg eller beslutning fra forbrugeren;

• om levering af varer, der hurtigt forringes eller har en begrænset holdbarhed;

• om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedssvingninger;

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten ophører på forhånd for kontrakter:

• om levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnehensyn ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering;

• om levering af varer, som efter levering på grund af deres art er uadskilleligt blandet med andre varer;

• om levering af lyd- og videooptagelser samt computersoftware i en forsejlet pakke, hvis forseglingen er brudt efter levering.

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

Kontakt os venligst altid på følgende e-mailadresse, inden du returnerer varerne til os: support@nordessa.dk

Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse for returnering. På anmodning vil du modtage vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde formularen nedenfor og sende den til os via e-mail.

---

Fortrydelsesformular

Jeg/vi () fortryder herved aftalen indgået af mig/os () vedrørende:

• købet af følgende varer (*) /

• leveringen af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________

Forbrugerens navn(e):

Adresse forbruger(e):

Forbrugerens underskrift(e) (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________

(*) Slet hvad der ikke passer.